Публичная оферта

1. Термины и определения

1.1. Исполнитель: Администрация цифрового сервиса «Родные Сказки», функционирующего на базе программного интерфейса Telegram (@RodnyeSkazki_bot) и сайта rodnyeskazki.ru.

1.2. Заказчик (Пользователь): любое дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, совершившее акцепт настоящей Оферты.

1.3. Сервис: программный комплекс Telegram-бота @RodnyeSkazki_bot и сайта rodnyeskazki.ru, объединяющий алгоритмы искусственного интеллекта (Gemini, ElevenLabs, FLUX) для генерации персонализированных сказок, синтеза голоса, иллюстраций и электронных интерактивных книг.

1.4. Цифровой персонализированный контент (Результат услуг): созданные программным комплексом по индивидуальным параметрам Заказчика цифровые файлы: аудиозапись сказки в формате MP3, интерактивная книга в формате HTML, художественные иллюстрации и текст сказки.

1.5. Акцепт Оферты: полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путем совершения действий: запуск бота, предоставление параметров сказки, оплата тарифа через платежный шлюз.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется по индивидуальному запросу Заказчика оказать комплексные цифровые услуги по программной генерации художественных сказочных произведений с использованием технологий искусственного интеллекта, включающие:

• Создание персонализированного текста сказки с учетом имени, возраста и привычек ребенка;
• Синтез речи диктора на основе предоставленного аудиообразца голоса взрослого родственника (технология клонирования тембра речи);
• Генерацию художественных иллюстраций на основе фотографий и текстовых описаний;
• Сборку интерактивной цифровой книги и сведение аудиодорожки с фоновой сказочной музыкой.

2.2. Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги в соответствии с действующей тарифной сеткой Сервиса.

3. Заверения об обстоятельствах и гарантии Заказчика (ст. 431.2 ГК РФ)

Данный раздел содержит фундаментальные юридические гарантии Заказчика, на основании которых Исполнитель принимает аудио- и фотоматериалы.

3.1. Заказчик заявляет, гарантирует и подтверждает, что:

• 3.1.1. Он является родителем, усыновителем, опекуном или иным законным представителем несовершеннолетнего ребенка, чьи имя, возраст, привычки и изображения передаются Сервису для создания персонализированной сказки.
• 3.1.2. Он получил полное, предварительное, информированное и добровольное согласие каждого совершеннолетнего лица, чей голос (аудиозапись) или фотография передаются Сервису для синтеза речи и создания иллюстраций (в соответствии со ст. 150, 152.1, 152.2 ГК РФ).
• 3.1.3. Передаваемые Заказчиком аудиозаписи и изображения не нарушают законных прав и интересов третьих лиц, не содержат охраняемой законом тайны, экстремистских материалов, нецензурной лексики или материалов порнографического характера.

3.2. Освобождение Исполнителя от ответственности:
В случае предъявления к Исполнителю претензий, исков со стороны правообладателей или третьих лиц, чьи голоса или изображения были загружены Заказчиком без согласия, Заказчик обязуется урегулировать такие споры самостоятельно и за свой счет, а также полностью возместить Исполнителю любые понесенные в связи с этим убытки, штрафы и судебные издержки.

3.3. Категорически запрещается использовать Сервис и сгенерированные синтезированные голоса для совершения мошеннических действий, распространения недостоверной информации, введения третьих лиц в заблуждение, шантажа или иных противоправных целей.

4. Особенности использования искусственного интеллекта (AI-дисклеймер)

4.1. Услуги предоставляются по принципу «КАК ЕСТЬ» («AS IS») с применением генеративных моделей искусственного интеллекта (Gemini, ElevenLabs, FLUX). Заказчик уведомлен, понимает и соглашается с тем, что алгоритмы машинного обучения носят вероятностный характер и в силу объективных технологических особенностей генеративного ИИ могут допускать неточности, ошибки, фонетические погрешности (включая ударения в редких словах, омографах или именах), сюжетные условности, а также визуальные артефакты на сгенерированных иллюстрациях.

4.2. Генерация текста сказки, синтез речи и создание иллюстраций выполняются полностью в автоматическом программном режиме без ручного редактирования человеком в режиме реального времени.

4.3. Результат услуг носит исключительно художественный, сказочный и развлекательный характер. Исполнитель не гарантирует 100% фотографическое совпадение черт лица в иллюстрациях и 100% акустическую идентичность синтезированного голоса живому оригиналу во всех интонационных регистрах.

4.4. Наличие возможных погрешностей генеративного ИИ, а равно субъективное эстетическое несоответствие ожиданиям Заказчика («голос звучит иначе, чем я привык», «художник нарисовал деталь не так») является естественным свойством технологии генеративного ИИ, не признается дефектом, браком или ненадлежащим качеством услуги и не является основанием для возврата денежных средств.

5. Стоимость услуг, порядок оплаты и невозвратность средств

5.1. Стоимость услуг определяется в рублях РФ согласно тарифной сетке, опубликованной в интерфейсе Сервиса на момент оплаты.

5.2. Оплата производится через сертифицированного платежного провайдера (ЮKassa / Telegram Payments) с формированием электронного кассового чека в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.

5.3. Момент полного исполнения услуги:
Услуга считается оказанной Исполнителем в полном объеме, надлежащего качества и принятой Заказчиком в момент автоматической генерации и доставки готовых цифровых материалов (аудиофайла, интерактивной книги, изображений) в чат Заказчика в Telegram.

5.4. Невозвратность персонализированного цифрового контента:
В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» и нормами Гражданского кодекса РФ, Заказчик не вправе отказаться от оплаченной услуги и требовать возврата денежных средств после начала генерации или отправки готовых материалов, поскольку результат услуги обладает строго индивидуально-определенными свойствами (содержит имя конкретного ребенка, уникальные семейные детали, синтез семейного голоса и индивидуальные портретные иллюстрации) и может быть использован исключительно Заказчиком.

5.5. В случае технического сбоя, при котором генерация не завершилась и файл не был доставлен, Сервис производит повторную бесплатную генерацию либо восстанавливает баланс сказок в профиле Заказчика.

6. Интеллектуальные права

6.1. Заказчику предоставляется бессрочное, безвозмездное, неисключительное право использовать полученные цифровые материалы (аудиосказку, книгу, иллюстрации) в личных некоммерческих семейных целях, включая воспроизведение, сохранение на личных устройствах и пересылку близким родственникам.

6.2. Исполнитель не претендует на права на исходные фотографии и аудиозаписи Заказчика и использует их строго во время сессии генерации.

7. Ограничение ответственности

7.1. Исполнитель не несет ответственности за перебои в работе серверов мессенджера Telegram, банковских эквайринговых систем, провайдеров связи на стороне Заказчика.

7.2. Совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям и искам Заказчика ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующую услугу.

8. Разрешение споров и претензионный порядок

8.1. Все споры и разногласия разрешаются путем переговоров с обязательным соблюдением досудебного претензионного порядка.

8.2. Претензии направляются Заказчиком на электронную почту службы поддержки: support@myshering.ru с указанием Telegram ID и описанием существа вопроса. Срок рассмотрения претензии: 30 (тридцать) календарных дней.

8.3. В случае недостижения согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.